日頃よりmeviyをご利用いただき誠にありがとうございます。
メビー初の試みとして、画面・機能に関する満足度、および運営がお客さまの声をもとに想定した改善案（15案）に対する評価のアンケートを2023年8月に実施しました。
その結果、想定を上回る1,000名近くのお客さまに回答いただきました！
アンケートおよびその後の詳細インタビューへのご協力ありがとうございました。
今回のアンケート結果をまとめましたので、ぜひご覧ください。
- メビーの画面・機能に関する満足度の傾向
- 改善要望の多かった画面・機能ランキングと改善の方向性
- アンケートで提示した改善案に対して評価が高かったもの
- まとめ：改善予定項目リスト
今後具体的な開発スケジュールが決まりましたら、ロードマップとして発表します。
お客さまに使いやすいサービスにするため、アンケート実施で終わらず、結果の公表および開発・改善の実行まで行うことが重要と考えています。
今後ともメビーをよろしくお願いします。
アンケートは毎年実施する予定ですので、今後ともご意見をよろしくお願いいたします。
1. お客さまのメビーの画面・機能に関する満足度の傾向
画面・機能に対する満足度についてのご意見
- 「色々なパターンで価格比較をしたいので、価格と納期を一覧表示してほしい」、「プロジェクト一覧の項目を整理して、小さい画面でもストレスなく作業できるよう見やすくしてほしい」など、即時見積もりのメリットを生かして、色々なPC環境でもっと便利に使いたいので改善してほしいというご意見を多くいただきました。
- 他にも、3Dビューワーでの操作・設定方法の改善、反応・読み込み速度の改善、ログインの手間削減などのご意見をいただきました。これらの中でご要望の多いものについては、順次対応していきたいと考えています。
画面表示速度に対する満足度についてのご意見
- 特に、たくさんのモデルを見積もりするお客さまから「アップロード速度を速くしてほしい」、「3Dビューワー画面での表示速度を改善してほしい」など3Dデータから見積もりができるメリットをもっと生かしたいとのコメントをいただきました。
- なお、3Dビューワーの表示速度改善につきましては、10月にクリック（ダブルクリック）や寸法一括追加時の速度改善を実施しました。
2. 改善要望の多かった画面・機能ランキングと改善の方向性
| １位：3Dビューワー画面の操作、設定 |
| ・代表的なご意見：もっと直感的に操作できるようCADと操作感を近づけてほしい
・改善の方向性 ：3Dビューワー画面の操作性改善 |
| ２位：CADアップロード |
| ・代表的なご意見：ファイル読み込み時間を短縮してほしい、2Dにも対応してほしい
・改善の方向性 ：ファイル読み込み時間の短縮、meviy 2Dのご紹介 |
| ３位：担当者見積 |
| ・代表的なご意見：担当者見積の回答をもう少し早くしてほしい
・改善の方向性 ：担当者見積の回答迅速化に向けた取り組み強化※ ※一部工場で5時間以内の回答（2023年11月）を実現 今後、他の工場でも回答時間の短縮に取り組む予定 |
| ４位：操作時の画面表示速度 |
| ・代表的なご意見：3Dビューワーの操作時の読み込みや更新に時間がかかる
・改善の方向性 ：3Dビューワー画面のパフォーマンス改善（詳細は④まとめ：改善予定項目リストに記載） |
| ５位：ログイン画面 |
| ・代表的なご意見：MISUMIサイトからmeviyサイトへ遷移した場合、再度ログインするのが面倒
・改善の方向性 ：MISUMIログイン状態におけるmeviyログイン画面の省略 |
3. アンケートで提示した改善案に対してお客さまの評価が高かったもの※
（※アンケート後の詳細ヒアリングで改善案の大幅な修正が必要と判明した案を除外）
| 価格履歴表示機能 |
| ・代表的なご意見：材質・表面処理違いの価格比較がしにくいので改善してほしい
・改善の方向性 ：2024年度に機能開発決定！追加で単価や標準納期も表示する案や基準の履歴が消えないようにピン止めする案も出ています。 |
| モデル購入履歴機能 |
| ・代表的なご意見：二重発注や発注漏れが心配なのでモデルの購入状況を確認したい ・改善の方向性 ：2024年度に機能開発決定！本案は購入済みのマークが付くだけで十分という声も多く、シンプルに原案ベースとする予定です。 |
| フォルダソート機能 |
| ・代表的なご意見：ファルダが増えると管理しにくいのでソートや検索をしたい ・改善の方向性 ：2024年度に機能開発決定！フォルダとプロジェクトは別々でソートされるようにする予定です。検索機能も追加予定です。 |
| 3Dビューワー画面改善 |
| ・代表的なご意見：一般公差リストは表示できると便利、画面が見やすくなると嬉しい ・改善の方向性 ：2024年度に機能開発決定！質量計算はCADで自動計算できるため困っていないという意見もあり、開発難易度次第で決定します。 |
| 削除済みタブ追加 |
| ・代表的なご意見：誤って削除してしまった時にゴミ箱のような機能があると安心 ・改善の方向性 ：2024年度に機能開発決定！削除済みタブを作るのではなく、別の位置に削除済みフォルダを置く仕様にする可能性があります。 |
なお、改善案は現時点のイメージです。開発時の検討やお客さまの声をもとに内容が変更になる可能性がありますので、ご了承ください。
4. まとめ：改善予定項目リスト
| カテゴリ | 改善予定内容 |
| ログイン画面 | ログイン画面の広告欄を廃止してシンプルにすると共に、MISUMIサイトにログインしている場合、再ログインの手間を解消予定 |
| ユーザー設定 | 2024年度にユーザー設定情報を他のユーザーに適用するための機能を開発予定 |
| パフォーマンス | 2023年10月に3Dビューワーのクリック（ダブルクリック）や寸法一括追加時の改善を実施済み
【効果】 ・3Dビューワーのクリック（ダブルクリック）で1秒以上かかるケースを半減 ・寸法一括追加などクリック後5秒以上かかるケースを90%削減 |
| 3Dビューワーとプロジェクト一覧の読み込み時間について
順次改善を実施予定 |
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| 改善案のうち、高評価のもの | 2024年度に価格履歴表示機能を開発予定 |
| 2024年度にモデル購入履歴機能を開発予定 | |
| 2024年度にフォルダソート機能を開発予定 | |
| 2024年度に3Dビューワー画面改善を実施予定 | |
| 2024年度に削除済みタブ（ゴミ箱）機能を開発予定 | |
| 共有機能 | 2024年度に複数人で設計する時に便利な共有機能を開発予定
具体的には、ユーザー設定情報を他のユーザーにも適用する機能や、フォルダ単位でプロジェクトを他設計者と共有し、共同で閲覧・編集が行える機能などを軸に検討を進めています |
| その他 | 2024年度にプロジェクト一覧画面全体を使いやすくするための改善を検討中 |
| 2024年度に3Dビューワーアイコンでの設定削除をCAD操作に近づける改善を検討中 |
最後までお読みいただきありがとうございました。
