ラピッドプロトタイピング サービス終了のお知らせ
平素は弊社「ラピッドプロトタイピング」をご利用いただきありがとうございます。
プロトラブズ合同会社との提携でこれ迄サービスをご提供させていただいていた「ラピッドプロトタイピング」ですが、同社の日本撤退に伴い2022年9月から海外調達に切り換えてサービスを継続しておりました。
しかし、海外調達による輸送リードタイム・輸送コスト・為替の問題もあり、お客様がご希望する納期・価格を実現する事が困難となり、誠に遺憾ではございますが2023年4月28日を持ちましてサービスを終了させて頂く事となりました。
お客様にはご不便をおかけ致します事、深くお詫び申し上げます。
| 見積もり受付終了日： | 2023年4月20日 18:00 |
| サービス終了日： | 2023年4月28日 18:00 |
よくあるご質問
Q:ラピッドプロトタイピングのサービス終了後、メビーFAにログインできなかった。どうすればよいか？
A:ご利用中のブラウザでキャッシュをクリアしてくださいますようお願いいたします。
Q:ラピッドプロトタイピングのサービス終了後、メビーFAにログインできなかった。どうすればよいか
Q:なぜ、４月末でラピッドプロトタイピングのサービスを撤退するのか？
A:プロトラブズ英国から直接調達したことにより、以前の価格納期での供給が困難になりました。
やむを得ず値上げをさせて頂き運営いたしましたが、事業存続ができないためサービス撤退することになりました。
Q:国内生産に切替え、サービス継続はできないのか？
A:プロトラブズ社の解析システムに依存するため、国内外問わず代替できるサプライヤーが存在せずサービスの継続はしないと判断しました。
Q:ラピッドプロトタイピングのサービス撤退はいつ決まったのか？
A:2023年2月中旬です。
Q:代替サービスはありますか？
A：代替サービスにつきましては順次、お客様にメールとお電話にてご連絡差し上げております。代替サービスのご利用をお急ぎの方はお問い合せフォームからご連絡くださいますようお願い申し上げます。
Q:meviyラピッドプロトタイピング以外のmeviyサービスは継続するのか？
A:サービス終了するのはmeviyラピッドプロトタイピングのみとなります。板金加工・切削加工（角物、丸物）、2DXは今まで通り継続いたします。
Q:見積の依頼はいつまで可能か？
A:お見積もりのご依頼は2023年4月20日 18:00にて受付終了となります。
Q:ラピッドプロトタイピングで発行した型番での注文はいつまで可能か？
A:見積有効期限に関わらず2023年4月28日18:00にて受注終了となります。
Q:ラピッドプロトタイピングで出荷日指定はいつまで対応できるのか？また、最終出荷日はいつになるのか？
A:2023年4月28日18時迄のご注文で標準納期（8日目出荷）より長い出荷日の指定も対応させて頂きます。長い出荷日の指定による最終出荷日は2023年6月末迄を目処とさせて頂きます。
Q:サービス終了前に購入した商品が不具合だった場合、どうすればよいか？
A:meviyサポートのお問い合わせフォームにご連絡ください。
基本的にはプロトラブズ英国にて再製作いたします。最終出荷日から1週間まで受付可能です。
Q:見積有効期限内の型番は2023年4月28日以降も注文可能か？
A:大変申し訳ございませんが、受注いたしかねます。ご利用可能日はスケジュール通りとなります。
Q:アップロードした3Dデータは削除されますか？
A:削除せず、弊社で保管いたします。
Q:サービス終了後、ラピッドプロトタイピングのプロジェクト一覧にアクセスは可能ですか？
A:2023年4月28日をもってラピッドプロトタイピングのWebサイトを閉鎖いたしますので、アクセスはできません。何卒ご了承くださいませ。
Q:サービス終了後でも見積書PDF・CSVを発行することはできますか？
A:2023年4月28日まで見積書PDF・CSVを発行することが可能です。サービス終了後の発行できません。
Q:サービス終了後もラピッドプロトタイピングで製作した部品を確認可能か？
A:2023年4月28日をもってラピッドプロトタイピングのWebサイトを閉鎖いたしますのでご確認いただけません。
Q:サービス終了後、材料証明書の発行は受付可能ですか？
A:サービス終了後は対応致しかねます。
Q:サービス終了後、RoHS証明書の発行は受付可能ですか？
A:meviyサポートのお問い合わせフォームからご連絡ください。
Q:サービス終了のお知らせメールが受信できていない場合、どうすればよいか？
A:meviyサポートのお問い合わせフォームに、サービス終了のご案内をメール送信希望の旨と送信先メールアドレスを記載しお問い合わせください。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。長らくのご利用、誠にありがとうございました。今後ともmeviyをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。2023年3月1日株式会社ミスミmeviy事業部
